香格里拉天界神川大酒店于2004年1月8日建成并投入经营，建成时建筑面积为30506.59平方米，2011年新增扩建面积1708.5平方米，最终完成建筑面积32215.09平方米,酒店于2007年4月5日正式通过国家旅游局最终审核，并颁发了“五星饭店金牌”。
　　酒店拥有293间（套）高级客房，其中：五开间套房（总统套房）2套、庭院式三开间套房5套，两开间藏式套房4套、两开间豪华套房4套、两开间行政套房2套，带独立泡池的行政单间6间，行政单间2间，行政客房11间，豪华单间39间（含无烟豪华单间2间），标准客房218间（含2间残疾人客房，无烟客房28间）。酒店所有房间均接入宽带网，所有区域覆盖WIFI网络。
　　酒店拥有5间会议室，其中：可容纳420人的多功能会议厅1间，可容纳80人的大会议室1间，可容纳40人的报告厅1间，可容纳60人的阶梯教室1间，可容纳30人的接见厅1间。会议提供音响、电脑、投影等多媒体系统，也可预约提供同声传译、电视电话设备。
　　酒店拥有3种菜式餐饮，包括中式餐、西式餐、风味餐。餐饮区域可同时容纳500人就餐，其中：中餐厅面积为275㎡、西餐厅面积为200㎡、咖啡厅面积为420㎡、多功能宴会厅面积为120㎡；还有藏式酒坊1间、纳西风味餐厅1间、宴会包房6间、西餐包房2间。
　　酒店拥有室内游泳池、室内模拟高尔夫球场、高级书吧、高级茶吧、高级棋牌室、健身房等康体设施。
　　酒店位于迪庆州香格里拉市区繁华路段---长征大道165号，距离香格里拉机场7公里，仅需10分钟的车程；距离香格里拉汽车客运站1公里，仅需3分钟车程。酒店周边主要景区有“噶丹·松赞林寺”，距离6公里，仅需13分钟车程；有“独克宗古城”，距离2.5公里，仅需5分钟车程；有“普达措景区”，距离24公里，仅需30分钟车程。
　　酒店管理机构设置6个管理单元，分设13个管理部门和服务功能。分别为：行政单元，下设总经办、人事部、工程部、弱安部；财务单元，下设财务部、采供部、稽核部；营销单元，下设销售部；餐饮单元，下设餐饮部、后厨部、管事部；接待管家单元（内设前厅接待、礼宾服务、大堂副理等接待服务功能）；客房管家单元（内设服务中心、洗涤服务、公卫服务等客房服务功能）。
　　酒店自开业以来，先后成功举办了多起国际性会议，例如：香格里拉第一届松茸交易会、国际生态旅游论坛会议（PECC）、全球旅游论坛会议等。酒店完成多起国家领导人、重要国际友人、康巴艺术节、藏区庆典、政务两会等重要接待任务，接待了诸多影视明星、歌星。同时，酒店为各行业的商务活动提供了很好的平台，成为迪庆州内外高端商务活动的重要场所。
　　酒店先后荣获“云南省五一劳动奖”的荣誉称号，荣获云南省旅游饭店协会颁发的“优秀旅游饭店”荣誉称号、荣获云南省餐饮业改革开放40年“促进发展贡献奖”、云南省政务(商务）接待推荐餐厅、荣获携程酒店口碑榜最受欢迎酒店、荣获“美味搬回家，金牌年夜饭”荣誉称号、荣获由云南省旅游饭店行业协会授予的关于“践行十三五”云南省优秀旅游饭店的荣誉称号以及美团酒店最佳度假酒店的荣誉称号等。